O kliencie
Nasz klient prowadzi dynamicznie rozwijającą się firmę z branży motoryzacyjnej, specjalizującą się w sprzedaży części samochodowych. W związku z rosnącą skalą działalności oraz potrzebą zwiększenia efektywności sprzedaży online, pojawiła się konieczność automatyzacji integracji danych udostępnianych przez Intercars.
Wyzwania przedwdrożeniowe – oczekiwania klienta
Przed wdrożeniem nowego rozwiązania klient korzystał z systemu Comarch e-Sklep, jednak synchronizacja informacji o towarach, cenach i stanach magazynowych była realizowana ręcznie poprzez importowanie plików udostępnianych przez Intercars. Problemem była ogromna skala – asortyment liczył około 20 000 indeksów, a stany magazynowe zmieniały się co kilka godzin. Kluczowym celem było wdrożenie rozwiązania pozwalającego na bieżącą aktualizację tych danych oraz ich podgląd w systemie Comarch ERP Optima.
Proces wdrożenia – zastosowane rozwiązania
1. Importer towarów do Comarch ERP Optima
Pierwszym etapem wdrożenia było opracowanie mechanizmu importowania towarów do bazy Optima na podstawie plików CSV udostępnianych przez Intercars. Importer pozwalał na automatyczne przypisanie towarów do odpowiednich grup oraz dodanie opisów i metadanych, które następnie były wykorzystywane w e-Sklepie.
2. Synchronizator cen i stanów magazynowych
Kolejnym krokiem było wdrożenie aplikacji umożliwiającej automatyczne pobieranie danych o cenach i stanach magazynowych z Intercars za pomocą API. Dane te były zapisywane w odpowiednich atrybutach w Comarch ERP Optima, co pozwalało pracownikom na szybki podgląd aktualnych stanów magazynowych bezpośrednio w systemie.
3. Integracja z Comarch e-Sklep
Finalnym etapem było dostosowanie procesu synchronizacji w Comarch e-Sklep. Standardowy mechanizm wymagał modyfikacji, ponieważ towary nie były fizycznie przyjmowane na magazyn klienta – ich dostępność była pobierana w czasie rzeczywistym z magazynu Intercars. Dzięki temu możliwe stało się wdrożenie modelu sprzedaży w formule dropshipping.
Rezultaty wdrożenia
Dzięki wprowadzeniu automatyzacji:
Zminimalizowano ręczne operacje związane z aktualizacją asortymentu – import towarów odbywa się z plików Excel, a dalsza synchronizacja jest w pełni automatyczna.
W sklepie internetowym klienta kupujący otrzymują na bieżąco aktualizowane informacje o dostępności towaru, co eliminuje ryzyko sprzedaży niedostępnych produktów.
Ceny w e-Sklepie są zawsze zgodne z aktualnymi warunkami handlowymi ustalonymi z Intercars, co eliminuje konieczność ręcznej aktualizacji cenników.
Pracownicy firmy mają dostęp do rzeczywistych stanów magazynowych Intercars bezpośrednio w systemie ERP, co ułatwia obsługę klientów i zarządzanie zamówieniami.
Podsumowanie
Zrealizowana integracja z Intercars znacząco usprawniła proces sprzedaży online klienta, eliminując manualne czynności oraz zapewniając pełną automatyzację aktualizacji stanów magazynowych i cen. Dzięki wdrożonemu rozwiązaniu firma może skuteczniej zarządzać ofertą w e-Sklepie oraz zapewnić klientom dostęp do aktualnych informacji o produktach, co przekłada się na wzrost sprzedaży i optymalizację procesów operacyjnych.
