O kliencie
Firma z branży odnawialnych źródeł energii, specjalizująca się w dostarczaniu innowacyjnych produktów oraz kompleksowych usług dla klientów biznesowych, w tym systemów fotowoltaicznych, pomp ciepła i rozwiązań wspierających efektywność energetyczną. Dynamiczny rozwój oraz stale rosnące zapotrzebowanie na usługi OZE sprawiły, że konieczne stało się wdrożenie zaawansowanych rozwiązań informatycznych klasy ERP, takich jak Comarch ERP XL, Comarch WMS, Comarch MES oraz E-Sklep Comarch. Celem była pełna automatyzacja procesów, poprawa efektywności operacyjnej i wzrost konkurencyjności na rynku.
Wyzwania – sytuacja biznesowa przed wdrożeniem ERP
Przed wdrożeniem firma korzystała z systemu Subiekt Gestor nexo, który zapewniał podstawowe wsparcie w zakresie zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz obsługi procesów sprzedażowych. System ten, choć odpowiedni dla mniejszych firm, nie spełniał już wymagań dynamicznie rozwijającego się przedsiębiorstwa. Kluczowe braki systemu obejmowały brak możliwości kompleksowego zarządzania magazynem, brak narzędzi wspierających procesy produkcyjne oraz niemożność prowadzenia zaawansowanych analiz i monitoringu realizacji zleceń. W związku z tym podjęto decyzję o wdrożeniu systemów Comarch ERP XL, Comarch WMS, Comarch MES oraz platformy E-Sklep Comarch.
Kalkulator fotowoltaiki – kluczowe narzędzie w procesie sprzedażowym
Istotnym elementem wdrożenia była budowa i integracja kalkulatora fotowoltaiki z platformą E-Sklep Comarch. Kalkulator umożliwia klientom końcowym oraz partnerom handlowym samodzielne przygotowanie oferty na instalację PV, uwzględniając parametry techniczne, lokalizacyjne oraz dobór komponentów. To narzędzie znacząco skróciło czas przygotowania ofert, zwiększyło liczbę zapytań ofertowych i odciążyło dział handlowy. Z punktu widzenia użytkownika końcowego, kalkulator stał się intuicyjnym narzędziem do wstępnej wyceny inwestycji i kanałem wejścia do współpracy z firmą. Z perspektywy biznesowej – istotnym elementem wspierającym procesy lead generation, konfigurację zestawów PV oraz ich automatyczne przekształcanie w oferty i zamówienia w systemie ERP.
Korzyści z wdrożenia
Wdrożenie Comarch ERP XL oraz pozostałych systemów Comarch przyniosło firmie następujące korzyści:
E-Sklep Comarch – nowoczesna sprzedaż B2B
Integracja E-Sklep Comarch z systemem Comarch ERP XL umożliwiła skuteczne zarządzanie sprzedażą internetową oraz kompleksową obsługę klientów biznesowych. E-Sklep Comarch stał się głównym kanałem sprzedaży dla partnerów B2B. Dzięki kalkulatorowi fotowoltaiki, platforma została rozszerzona o funkcjonalność konfiguratora zestawów PV, co pozwoliło na dalszą automatyzację i personalizację oferty.
Zarządzanie magazynem – Comarch WMS
Wdrożenie Comarch WMS znacząco usprawniło procesy magazynowe. System Comarch WMS umożliwił dokładne śledzenie stanów magazynowych, kontrolę dostaw, zarządzanie lokalizacjami, jak również pełną kontrolę nad obrotem palet. Comarch WMS zwiększył precyzję i szybkość operacji logistycznych.
Zarządzanie produkcją – Comarch MES
Comarch MES umożliwił planowanie i rozliczanie zleceń produkcyjnych w czasie rzeczywistym. Dzięki Comarch MES firma uzyskała przejrzystość i pełną kontrolę nad każdym etapem procesu produkcyjnego. Wdrożenie Comarch MES zwiększyło wydajność oraz umożliwiło analizę efektywności produkcji.
Kontrola jakości z Comarch ERP XL
Moduł kontroli jakości w Comarch ERP XL zapewnił możliwość monitorowania jakości produktów na każdym etapie produkcji – od kontroli międzyoperacyjnej po finalną.
Zaawansowane raportowanie – BI Point
W ramach wdrożenia ERP uruchomiono system BI Point, który pozwala na tworzenie przekrojowych analiz, monitorowanie KPI oraz wspiera podejmowanie decyzji biznesowych opartych na danych.
Elektroniczny obieg dokumentów – Comarch DMS
Dzięki Comarch DMS zautomatyzowano obieg dokumentów kosztowych i faktur, co przyspieszyło procesy administracyjne i zmniejszyło ryzyko błędów.
Monitoring kosztów operacyjnych
Comarch ERP XL zapewnił narzędzia do szczegółowej analizy kosztów działań operacyjnych, co pozwoliło na optymalizację i lepsze planowanie budżetu.
Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta
Wdrożenie ERP pozwoliło usprawnić procesy sprzedażowe, wdrożyć politykę rabatową, zarządzać kontaktami z klientami oraz monitorować historię współpracy.
Planowanie transportu i logistyki
Comarch ERP XL wspiera planowanie transportów, kontrolę realizacji dostaw oraz analizę kosztów logistycznych.
Automatyzacja procesów biznesowych
Dzięki narzędziom do modelowania procesów dostępnych w Comarch ERP XL firma mogła zautomatyzować procesy takie jak wysyłka dokumentów sprzedażowych i windykacyjnych.
Wdrożone systemy i moduły Comarch ERP
- Comarch ERP XL – aplikacja centralna obsługująca obszary: Administracja, Sprzedaż, Zamówienia, Import/WNT, Produkcja, Kontrola jakości, CRM, Interfejs programisty.
- E-Sklep Comarch B2B – platforma sprzedażowa zintegrowana z ERP.
- Comarch WMS – zaawansowane zarządzanie magazynem.
- Comarch MES – planowanie i rejestracja produkcji.
- BI Point – raportowanie i analizy danych.
- Comarch DMS – elektroniczny obieg dokumentów.
Podsumowanie
Wdrożenie Comarch ERP XL, Comarch WMS, Comarch MES oraz E-Sklep Comarch w firmie z branży OZE to kompleksowy projekt, który zwiększył efektywność operacyjną, zautomatyzował kluczowe procesy i umożliwił dalszy rozwój przedsiębiorstwa. Szczególnie wyróżniającym się elementem był kalkulator fotowoltaiki, który po integracji z systemami ERP i e-commerce znacząco zwiększył skuteczność działań sprzedażowych i marketingowych. To przykład skutecznego wdrożenia ERP w przedsiębiorstwie, które świadomie inwestuje w nowoczesne rozwiązania IT.
