ERP Care
kompleksowa opieka nad systemem Comarch ERP
Dlaczego warto wybrać ERP Care?
ERP Care to stworzony przez SEDKOMP pakiet usług, który zapewnia Twojej firmie pełną obsługę i bezpieczeństwo w codziennym korzystaniu z Comarch ERP. To połączenie serwisu ERP, opieki powdrożeniowej i ciągłego rozwoju systemu.
Dzięki ERP Care zyskujesz nie tylko pomoc w razie awarii, ale też partnera, który aktywnie doradza, jak optymalizować procesy w Twojej firmie i wykorzystać wszystkie możliwości systemu ERP.
ERP Care to nie tylko szybka pomoc w razie problemów. To przede wszystkim:
gwarancja ciągłości działania systemu Comarch ERP,
stałe aktualizacje zgodne z przepisami,
możliwość rozwoju systemu o dodatkowe moduły i integracje,
szybki dostęp do wsparcia technicznego i konsultacji,
jasne zasady współpracy – jeden pakiet, pełna kontrola nad kosztami.
Dlaczego ERP Care to więcej niż standardowy serwis ERP?
Zwykły serwis ERP reaguje na zgłoszenia. ERP Care idzie o krok dalej – monitorujemy system, analizujemy jego wykorzystanie i proponujemy usprawnienia. W praktyce oznacza to:
szybsze reagowanie na potencjalne problemy,
lepsze dostosowanie ERP do procesów w Twojej firmie,
minimalizację ryzyka przestojów,
rozwój systemu razem z biznesem.
Co obejmuje pakiet ERP Care?
W ramach ERP Care zapewniamy:
Helpdesk ERP – szybkie wsparcie użytkowników,
Serwis Comarch ERP – bieżące usuwanie usterek i wgrywanie poprawek,
Opiekę powdrożeniową – monitorowanie systemu i dostosowanie do potrzeb firmy,
Aktualizacje ERP – zgodność z prawem i bezpieczeństwo danych,
Rozwój systemu – wdrażanie nowych funkcjonalności i integracji,
Szkolenia ERP – podnoszenie kompetencji pracowników.
Nasze wdrożenia Comarch ERP
ERP Care – dla kogo?
Pakiet ERP Care jest dla firm, które:
zakończyły wdrożenie Comarch ERP i szukają stabilnego wsparcia,
chcą mieć pewność, że system działa zawsze zgodnie z przepisami,
oczekują szybkiej reakcji na zgłoszenia,
planują dalszy rozwój i integrację systemu ERP,
wolą mieć jednego partnera odpowiedzialnego za całość obsługi.
Jak działa ERP Care?
Wybierasz pakiet ERP Care dopasowany do swojej firmy.
Zyskujesz dostęp do dedykowanego Helpdesku.
W razie problemów otrzymujesz szybką pomoc techniczną.
Regularnie aktualizujemy Twój system Comarch ERP.
Doradzamy w rozwoju i wdrażamy nowe funkcjonalności.
ERP Care w praktyce – Twoje korzyści
stabilny i bezpieczny system ERP,
oszczędność czasu dzięki szybkiej obsłudze zgłoszeń,
mniejsze koszty IT dzięki jednej umowie,
rozwój systemu razem z biznesem,
większa efektywność pracy Twojego zespołu.
ERP Care a rozwój firmy
Twoje przedsiębiorstwo nie stoi w miejscu – dlatego system ERP również nie może być statyczny. Dzięki ERP Care masz pewność, że Comarch ERP będzie rozwijał się wraz z Twoją organizacją. Oferujemy wdrażanie nowych modułów (np. CRM, WMS, DMS, BI), integracje z e-commerce, automatyzację procesów biznesowych i dostosowania indywidualne.
ERP Care to gwarancja, że Twój system ERP jest zawsze gotowy na nowe wyzwania biznesowe.
Elastyczne pakiety ERP Care
ERP Care oferujemy w formie elastycznych pakietów dopasowanych do potrzeb firm różnej wielkości:
ERP Care Basic – wsparcie Helpdesk i podstawowy serwis ERP,
ERP Care Standard – serwis ERP, aktualizacje, wsparcie powdrożeniowe i szkolenia,
ERP Care Premium – kompleksowa opieka, rozwój systemu, integracje i dedykowany konsultant.
Dzięki temu płacisz tylko za te usługi, których faktycznie potrzebujesz.
Referencje
Zobacz co mówią o nas nasi klienci
Paweł Rzewuski
Prezes Zarządu
…”Zaangażowanie i wysoki poziom świadczonych usług firmy SEDKOMP, pozwoliły z powodzeniem wdrożyć system ERP oraz uruchomić zintegrowany z nim sklep internetowy.
Rekomendujemy firmę SEDKOMP jako rzetelnego, zaangażowanego i sumiennego partnera biznesowego.”
Radosław Adamowicz
Dyrektor Finansowy
„Wybór padł na system Comarch (…), który został dostosowany do naszych specyficznych potrzeb przez firmę SEDKOMP. Od momentu wdrożenia systemu nasze operacje stały się o wiele bardziej płynne. Jestem pewien, że była to jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy w kontekście zarządzania finansami.”
Kamil Podsiadły
Business and Technical Analyst
„Pomimo wysoko postawionych wymagań, które wynikały z (…) pracy na dedykowanej aplikacji oraz szerokiego wykorzystania numerów seryjnych w gospodarce magazynowej,
firma SEDKOMP wykazała się dużym zaangażowaniem w dostosowaniu Comarch WMS
do procesów biznesowych charakterystycznych dla naszej branży.”
Nagrody:
ERP Care Comarch
Korzyści biznesowe z ERP Care
Decydując się na ERP Care zyskujesz:
pewność, że Twój system ERP działa stabilnie,
bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami,
ograniczenie kosztów IT dzięki outsourcingowi opieki,
szybszą reakcję w razie problemów,
wsparcie partnera, który zna Comarch ERP od podszewki.
Dla kogo przeznaczone jest ERP Care?
Pakiet ERP Care kierujemy do:
małych i średnich firm, które potrzebują opieki nad systemem Comarch ERP Optima,
średnich i dużych przedsiębiorstw korzystających z ERP XL,
firm dynamicznie rozwijających się, które wymagają stałych modyfikacji i integracji,
organizacji, które chcą mieć jednego partnera IT odpowiedzialnego za ERP.
Jak rozpocząć współpracę w ramach ERP Care?
Skontaktuj się z nami i opowiedz o potrzebach swojej firmy.
Dobierzemy odpowiedni pakiet ERP Care.
Podpisujemy umowę z jasnymi zasadami.
Od tego momentu nasz zespół przejmuje pełną opiekę nad Twoim systemem ERP.
FAQ
Opieka powdrożeniowa ERP
Czym jest ERP Care?
To pakiet usług SEDKOMP, łączący serwis ERP, opiekę powdrożeniową i rozwój systemu Comarch ERP.
Czy ERP Care obejmuje wszystkie systemy Comarch ERP?
Tak – obsługujemy Comarch ERP Optima, ERP XL i ERP Altum.
Czym ERP Care różni się od standardowego serwisu ERP?
ERP Care to rozwiązanie kompleksowe – w ramach jednej umowy otrzymujesz serwis, wsparcie powdrożeniowe, szkolenia i możliwość rozwoju systemu.
Czy ERP Care dostępny jest w pakietach?
Tak, oferujemy różne warianty: Basic, Standard i Premium – tak, aby każdy klient mógł wybrać najlepszą formę współpracy.
Ile kosztuje ERP Care?
Koszt zależy od wybranego pakietu i zakresu usług. Skontaktuj się z nami, a przygotujemy dopasowaną ofertę.
Czy ERP Care działa tylko zdalnie?
Większość zgłoszeń obsługujemy zdalnie, ale w razie potrzeby oferujemy również wsparcie na miejscu u klienta.
Szukasz wsparcia w zakresie ERP Care Comarch?
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza, bądź zadzwoń + 25 644 60 50
ERP Care, ERP Care Comarch, ERP Care Optima, ERP Care XL, ERP Care Altum, ERP Care SEDKOMP, opieka ERP Care, ERP Care – kompleksowa opieka nad systemem Comarch ERP, ERP Care Comarch ERP Optima – pełne wsparcie powdrożeniowe, ERP Care Comarch ERP XL – serwis i rozwój, ERP Care – dedykowany pakiet usług dla firm, ERP Care – szybka pomoc i aktualizacje ERP, ERP Care Premium – kompleksowa opieka ERP, ERP Care Standard – wsparcie i rozwój systemu ERP, ERP Care Basic – serwis i wsparcie powdrożeniowe ERP, ERP Care – zdalny i stacjonarny serwis ERP, ERP Care – gwarancja stabilności i bezpieczeństwa systemu ERP.
