Kompleksowa opieka serwisowa ERP
Po wdrożeniu systemu ERP należy przeprowadzić badania, które pozwolą ocenić poprawność wdrożonych funkcjonalności, stopień ich wykorzystania oraz spójność rozwiązań systemowych z aktualnymi potrzebami klienta. Wykonanie takiego przeglądu oraz cykliczne szkolenia pracowników pozwolą osiągnąć najwyższy wskaźnik rentowności inwestycji. Chcesz mieć pewność, że system klasy ERP w Twojej firmie działa bez zarzutu? Oddając infrastrukturę IT w nasze ręce, masz gwarancję, że zaimplementowane oprogramowanie jest w pełni dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.
Chciałbyś dowiedzieć się nieco więcej na temat oprogramowania ERP? Koniecznie sprawdź: Wszystko, co musisz wiedzieć o systemach ERP.
Serwis informatyczny Comarch
Po zakończeniu wdrożenia oprogramowania klient przystępuje do korzystania z gotowego systemu. Na tym jednak nie kończy się współpraca z firmą świadczącą usługi IT. Podczas użytkowania systemu, a zwłaszcza w pierwszych miesiącach pracy na nowym oprogramowaniu, pracownicy mogą potrzebować doraźnej pomocy i wsparcia technicznego. Kiedy już nabiorą doświadczenia i będą sprawnie poruszać się po meandrach programu być może dostrzegą potrzebę wprowadzenia udoskonaleń i zaimplementowania dodatkowych modułów. W takim wypadku zaproponujemy stosowne rozwiązania, wykonamy ich wdrożenie oraz przeprowadzimy szkolenie dla pracowników.
Opieka serwisowa to niejedyna usługa realizowana przez SEDKOMP. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom przedsiębiorcom z sektora MŚP, oferujemy kompleksowy outsourcing IT. Zobacz, ile możesz zaoszczędzić rezygnując z prowadzenia własnego działu IT!
Wsparcie techniczne i wsparcie powdrożeniowe Comarch
Po pomyślnie przeprowadzonym wdrożeniu gwarantujemy naszym Klientom wsparcie powdrożeniowe systemu Comarch ERP – serwis powdrożeniowy ERP. Jest to niezwykle ważna składowa wdrożenia systemu informatycznego ERP. W trosce o bezpieczeństwo i komfort korzystania, a także o zmieniające się potrzeby firm opieka serwisowa ERP obejmuje nie tylko bieżącą pomoc w obsłudze systemu ERP. Ewolucja firm trwa, a monitorując ten proces możemy zaoferować swoim Klientom wprowadzanie nowych usprawnień w trakcie trwania opieki serwisowej ERP programu Comarch ERP.
System ERP a zgodność z prawem
W ramach współpracy z Twoją firmą oferujemy opiekę serwisową nad systemami ERP, dostosowanie oprogramowania do zmieniających się przepisów, możliwość rozbudowy systemu o dodatkowe funkcjonalności oraz zintegrowanie z innymi systemami. Kładziemy szczególny nacisk na dostosowanie systemów do aktualnych przepisów prawa, dlatego masz gwarancję, że architektura programu oraz jego funkcje spełniają wymogi ustawodawcy.
Zainteresował Cię temat systemów do planowania zasobów przedsiębiorstwa? Dowiedz się więcej na temat poszczególnych rozwiązań IT: Przykłady systemów ERP.
Serwis ERP - opieka powdrożeniowa i rozbudowa programów ERP
Dobry system ERP powinien być szyty na miarę, a co za tym idzie – wykazywać potencjał rozwojowy. Co to w zasadzie oznacza? Praktyka biznesowa pokazuje, że firmy nie zamykają się na gotowe rozwiązania. Wraz z rozwojem działalności, ekspansją terytorialną czy zmianą profilu firmy, zachodzi konieczność modyfikacji infrastruktury IT. Aplikacje ERP zostały zaprojektowane w taki sposób, aby umożliwić wdrażanie niezbędnych zmian.
Budowa modułowa pozwala na modyfikację systemów przy jednoczesnym zachowaniu ich integralności. Umowa serwisowa, zawierana z naszą firmą, uwzględnia aspekt rozszerzenia systemu o dodatkowe moduły. Zapewniamy profesjonalną pomoc w doborze i konfiguracji funkcjonalności w oparciu o dogłębną analizę potrzeb kontrahentów. Profesjonalny serwis systemów ERP jest niezbędny do prawidłowego przeprowadzenia niezbędnych prac wdrożeniowych.
Wdrożenie Comarch ERP - co dalej?
Firma SEDKOMP jest wieloletnim partnerem Comarch. Jako specjaliści w swojej branży zapewniamy szerokie wsparcie powdrożeniowe, czyli serwis powdrożeniowy ERP w ramach Asysty. Klientom, którzy zakupili oprogramowanie Comarch, oferujemy serwis programu Comarch. Istnieje możliwość podpisania indywidualnej umowy serwisowej na serwis techniczny ERP Comarch, która gwarantuje bieżące wsparcie obsługi systemu Comarch użytkowników z gwarantowanym czasem reakcji.
W celu zapewnienia komfortu, swobody pracy oraz bezpieczeństwa SEDKOMP wspiera firmy powdrożeniowo, prowadząc serwis informatyczny ERP ich systemów IT. Posiadamy dedykowany dział wsparcia powdrożeniowego Helpdesk zajmujący się bieżącym wsparciem ERP i serwisem ERP.
Wsparcie techniczne dla klientów 24/7
Dział Helpdesk IT wspiera użytkowników w codziennym użytkowaniu systemu ERP, zapewniając ciągłość funkcjonowania firmy. Serwis ERP polega na bieżącym wsparciu powdrożeniowym użytkowników systemów ERP Comarch.
Czym wyróżnia się nasz Helpdesk IT:
- Comarch serwis umożliwia swobodne korzystanie z opieki serwisowej i tworzenie zleceń w ramach świadczonych usług serwisowych.
- Serwis ERP w zakresie systemu Comarch może uwzględniać zapis zleceń cyklicznych w ramach których realizowane są cykliczne, powtarzalne zadania serwisowe ERP.
- Wsparcie techniczne, wsparcie powdrożeniowe w ramach umowy serwisowej to gwarantowany czas reakcji na zgłoszenie.
Usługi serwisowe Comarch
Zgłoszenia nadawane w ramach świadczonych usług serwisowych Comarch trafiają do dedykowanego systemu zgłoszeń ERP. To system zgłoszeń serwisowych pozwala firmie zlecenia serwisowe przypisać do odpowiedniego serwisanta i przypisać im priorytet. Podczas tworzenia zlecenia serwisowego generuje się automatyczny numer zgłoszenia ERP.
Serwis informatyczny Comarch ERP
To zachowanie ciągłości pracy systemu ERP w firmie. Przyjmowane zlecenia serwisowe realizowane są niezwłocznie.
Serwis po wdrożeniu Comarch ERP
To zachowanie ciągłości pracy systemu ERP w firmie. Przyjmowane zlecenia serwisowe realizowane są niezwłocznie.
Serwis oprogramowania
Uwzględnia bezpłatne konsultacje telefoniczne w ramach umowy na powdrożeniowy serwis ERP.
Serwis ERP oprogramowania Comarch ERP
To gwarancja ciągłości działania systemu. Wszelkie wątpliwości i usterki rozwiązywane są zdalnie w ramach opieki serwisowej ERP. W ramach pakietu możliwe jest także wgrywanie przez naszych specjalistów nowych wersji systemu ERP.
SEDKOMP
- systemy ERP od A do Z
Dzięki doświadczonemu zespołowi konsultantów oraz programistów świetnie rozumiemy potrzeby naszych klientów, potrafimy dostosować system do Twoich potrzeb, a tym samym – usprawnić procesy biznesowe. Skupiamy się na czynnościach serwisowych i podchodzimy do nich indywidualnie. Nie działamy schematami, bo wiemy, że użytkownicy systemu Comarch są różni i mają różne potrzeby. To z kolei sprawia, że możesz w pełni skupić się na zwiększaniu przewagi nad konkurencją.
Serwis programu Comarch ERP Optima, Comarch ERP Altum czy Comarch ERP XL, może być dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy. Przekonaj się, ile zyskasz, podejmując współpracę z profesjonalistami w dziedzinie oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa. Zadzwoń do nas już dziś i przedstaw swoje oczekiwania!
czytaj także:
Strony internetowe dla firm
Outsourcing IT
Kasy fiskalne online
Comarch WMS
