Kompleksowy serwis oprogramowania ERP dla firm
Wdrożenie systemu ERP to dopiero początek cyfrowej transformacji. Prawdziwe wyzwania pojawiają się dopiero w codziennym użytkowaniu. Nasz serwis ERP zapewnia pełne wsparcie techniczne i powdrożeniowe, gwarantując, że system Comarch działa stabilnie, bezpiecznie i zgodnie z potrzebami Twojej firmy.
Oferujemy kompleksowy serwis oprogramowania ERP, który obejmuje bieżące wsparcie użytkowników, szybkie reagowanie na zgłoszenia, aktualizacje oraz rozbudowę systemu o nowe funkcjonalności. Dzięki temu Twoja firma może w pełni korzystać z możliwości systemów Comarch ERP bez przestojów i ryzyka utraty danych.
Serwis Comarch ERP – wsparcie techniczne i rozwój systemu
Po zakończeniu wdrożenia oprogramowania klient przystępuje do korzystania z gotowego systemu. Na tym jednak nie kończy się współpraca z firmą świadczącą usługi IT. Podczas użytkowania systemu, a zwłaszcza w pierwszych miesiącach pracy na nowym oprogramowaniu, pracownicy mogą potrzebować doraźnej pomocy i wsparcia technicznego. Kiedy już nabiorą doświadczenia i będą sprawnie poruszać się po meandrach programu być może dostrzegą potrzebę wprowadzenia udoskonaleń i zaimplementowania dodatkowych modułów. W takim wypadku zaproponujemy stosowne rozwiązania, wykonamy ich wdrożenie oraz przeprowadzimy szkolenie dla pracowników.
Jako wieloletni partner Comarch zapewniamy profesjonalny serwis Comarch ERP – Optima, XL i Altum. Nasze usługi obejmują bieżącą pomoc, dostosowanie systemu do zmian prawnych, a także wdrażanie nowych modułów i integracji. Z SEDKOMP masz pewność, że Twój system ERP rośnie razem z Twoim biznesem.
Opieka serwisowa to niejedyna usługa realizowana przez SEDKOMP. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom przedsiębiorcom z sektora MŚP, oferujemy kompleksowy outsourcing IT. Zobacz, ile możesz zaoszczędzić rezygnując z prowadzenia własnego działu IT!
Nasze wdrożenia Comarch ERP
Powdrożeniowy serwis ERP – dlaczego jest tak ważny?
Pierwsze miesiące pracy z systemem to czas, w którym pojawiają się pytania, wątpliwości i potrzeba dodatkowych funkcjonalności. Dlatego powdrożeniowy serwis ERP to klucz do sukcesu – zapewnia płynne działanie systemu, szybkie rozwiązywanie problemów i maksymalne wykorzystanie zainwestowanego oprogramowania.
System ERP a zgodność z prawem
W ramach współpracy z Twoją firmą oferujemy opiekę serwisową nad systemami ERP, dostosowanie oprogramowania do zmieniających się przepisów, możliwość rozbudowy systemu o dodatkowe funkcjonalności oraz zintegrowanie z innymi systemami. Kładziemy szczególny nacisk na dostosowanie systemów do aktualnych przepisów prawa, dlatego masz gwarancję, że architektura programu oraz jego funkcje spełniają wymogi ustawodawcy.
Zainteresował Cię temat systemów do planowania zasobów przedsiębiorstwa? Dowiedz się więcej na temat poszczególnych rozwiązań IT: Przykłady systemów ER
Serwis ERP - opieka powdrożeniowa i rozbudowa programów ERP
Dobry system ERP powinien być szyty na miarę, a co za tym idzie – wykazywać potencjał rozwojowy. Co to w zasadzie oznacza? Praktyka biznesowa pokazuje, że firmy nie zamykają się na gotowe rozwiązania. Wraz z rozwojem działalności, ekspansją terytorialną czy zmianą profilu firmy, zachodzi konieczność modyfikacji infrastruktury IT. Aplikacje ERP zostały zaprojektowane w taki sposób, aby umożliwić wdrażanie niezbędnych zmian.
Budowa modułowa pozwala na modyfikację systemów przy jednoczesnym zachowaniu ich integralności. Umowa serwisowa, zawierana z naszą firmą, uwzględnia aspekt rozszerzenia systemu o dodatkowe moduły. Zapewniamy profesjonalną pomoc w doborze i konfiguracji funkcjonalności w oparciu o dogłębną analizę potrzeb kontrahentów. Profesjonalny serwis systemów ERP jest niezbędny do prawidłowego przeprowadzenia niezbędnych prac wdrożeniowych.
Wdrożenie Comarch ERP - co dalej?
Firma SEDKOMP jest wieloletnim partnerem Comarch. Jako specjaliści w swojej branży zapewniamy szerokie wsparcie powdrożeniowe, czyli serwis powdrożeniowy ERP w ramach Asysty. Klientom, którzy zakupili oprogramowanie Comarch, oferujemy serwis programu Comarch. Istnieje możliwość podpisania indywidualnej umowy serwisowej na serwis techniczny ERP Comarch, która gwarantuje bieżące wsparcie obsługi systemu Comarch użytkowników z gwarantowanym czasem reakcji.
W celu zapewnienia komfortu, swobody pracy oraz bezpieczeństwa SEDKOMP wspiera firmy powdrożeniowo, prowadząc serwis informatyczny ERP ich systemów IT. Posiadamy dedykowany dział wsparcia powdrożeniowego Helpdesk zajmujący się bieżącym wsparciem ERP i serwisem ERP.
Wsparcie techniczne dla klientów 24/7
Dział Helpdesk IT wspiera użytkowników w codziennym użytkowaniu systemu ERP, zapewniając ciągłość funkcjonowania firmy. Serwis ERP polega na bieżącym wsparciu powdrożeniowym użytkowników systemów ERP Comarch.
Czym wyróżnia się nasz Helpdesk IT:
- Comarch serwis umożliwia swobodne korzystanie z opieki serwisowej i tworzenie zleceń w ramach świadczonych usług serwisowych.
- Serwis ERP w zakresie systemu Comarch może uwzględniać zapis zleceń cyklicznych w ramach których realizowane są cykliczne, powtarzalne zadania serwisowe ERP.
- Wsparcie techniczne, wsparcie powdrożeniowe w ramach umowy serwisowej to gwarantowany czas reakcji na zgłoszenie.
Usługi serwisowe Comarch
Zgłoszenia nadawane w ramach świadczonych usług serwisowych Comarch trafiają do dedykowanego systemu zgłoszeń ERP. To system zgłoszeń serwisowych pozwala firmie zlecenia serwisowe przypisać do odpowiedniego serwisanta i przypisać im priorytet. Podczas tworzenia zlecenia serwisowego generuje się automatyczny numer zgłoszenia ERP.
Serwis oprogramowania Comarch ERP Optima, XL, Altum
Niezależnie od tego, czy korzystasz z Comarch ERP Optima, ERP XL, czy ERP Altum, zapewnimy Ci profesjonalny serwis oprogramowania ERP. W ramach umowy serwisowej oferujemy aktualizacje, rozbudowę systemu, szkolenia oraz wsparcie techniczne dla użytkowników.
Czym jest powdrożeniowy serwis Comarch ERP?
Serwis informatyczny Comarch ERP
To zachowanie ciągłości pracy systemu ERP w firmie. Przyjmowane zlecenia serwisowe realizowane są niezwłocznie.
Serwis po wdrożeniu Comarfch ERP
To zachowanie ciągłości pracy systemu ERP w firmie. Przyjmowane zlecenia serwisowe realizowane są niezwłocznie.
Serwis oprogramowania
Uwzględnia bezpłatne konsultacje telefoniczne w ramach umowy na powdrożeniowy serwis ERP.
Serwis informatyczny Comarch ERP
To gwarancja ciągłości działania systemu. Wszelkie wątpliwości i usterki rozwiązywane są zdalnie w ramach opieki serwisowej ERP. W ramach pakietu możliwe jest także wgrywanie przez naszych specjalistów nowych wersji systemu ERP.
Serwis Comarch ERP
Korzyści współpracy z Sedkomp
Wybierając SEDKOMP, zyskujesz partnera, który od ponad 20 lat specjalizuje się we wdrożeniach i serwisie ERP. Nasze wsparcie to:
gwarantowany czas reakcji,
dedykowany dział Helpdesk,
indywidualne podejście do każdego klienta,
zgodność systemu z obowiązującym prawem,
możliwość ciągłego rozwoju i integracji ERP.
Dzięki doświadczonemu zespołowi konsultantów oraz programistów świetnie rozumiemy potrzeby naszych klientów, potrafimy dostosować system do Twoich potrzeb, a tym samym – usprawnić procesy biznesowe. Skupiamy się na czynnościach serwisowych i podchodzimy do nich indywidualnie. Nie działamy schematami, bo wiemy, że użytkownicy systemu Comarch są różni i mają różne potrzeby. To z kolei sprawia, że możesz w pełni skupić się na zwiększaniu przewagi nad konkurencją.
Serwis programu Comarch ERP Optima, Comarch ERP Altum czy Comarch ERP XL, może być dostosowany do indywidualnych potrzeb firmy. Przekonaj się, ile zyskasz, podejmując współpracę z profesjonalistami w dziedzinie oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa. Zadzwoń do nas już dziś i przedstaw swoje oczekiwania!
Czytaj także:
Referencje
Zobacz co mówią o nas nasi klienci
Paweł Rzewuski
Prezes Zarządu
…”Zaangażowanie i wysoki poziom świadczonych usług firmy SEDKOMP, pozwoliły z powodzeniem wdrożyć system ERP oraz uruchomić zintegrowany z nim sklep internetowy.
Rekomendujemy firmę SEDKOMP jako rzetelnego, zaangażowanego i sumiennego partnera biznesowego.”
Radosław Adamowicz
Dyrektor Finansowy
„Wybór padł na system Comarch (…), który został dostosowany do naszych specyficznych potrzeb przez firmę SEDKOMP. Od momentu wdrożenia systemu nasze operacje stały się o wiele bardziej płynne. Jestem pewien, że była to jedna z najlepszych decyzji, jakie podjęliśmy w kontekście zarządzania finansami.”
Kamil Podsiadły
Business and Technical Analyst
„Pomimo wysoko postawionych wymagań, które wynikały z (…) pracy na dedykowanej aplikacji oraz szerokiego wykorzystania numerów seryjnych w gospodarce magazynowej,
firma SEDKOMP wykazała się dużym zaangażowaniem w dostosowaniu Comarch WMS
do procesów biznesowych charakterystycznych dla naszej branży.”
Nagrody:
FAQ
Najczęściej zadawane pytania o serwis ERP w systemach Comarch
Czym jest serwis ERP i dlaczego jest potrzebny?
Serwis ERP to opieka powdrożeniowa nad systemem informatycznym, która zapewnia jego bezproblemowe działanie, aktualizacje i rozwój. Dzięki serwisowi ERP Twoja firma zyskuje pewność, że system jest dostosowany do bieżących potrzeb oraz obowiązujących przepisów prawa.
Na czym polega serwis Comarch ERP?
Serwis Comarch ERP obejmuje wsparcie użytkowników, bieżące usuwanie usterek, dostosowanie systemu do zmian w prawie oraz rozbudowę o dodatkowe funkcjonalności. Oferujemy serwis dla systemów Comarch ERP Optima, ERP XL i ERP Altum.
Ile kosztuje serwis ERP?
Koszt serwisu ERP zależy od zakresu usług, liczby użytkowników oraz poziomu wsparcia. W SEDKOMP oferujemy elastyczne umowy serwisowe dopasowane do potrzeb firmy – od podstawowej pomocy technicznej po kompleksowy serwis ERP z gwarantowanym czasem reakcji.
Jak działa powdrożeniowy serwis ERP?
Powdrożeniowy serwis ERP to bieżące wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemem. Obejmuje pomoc techniczną, szkolenia, instalowanie aktualizacji oraz monitorowanie poprawności działania systemu. Dzięki temu ERP rozwija się razem z firmą.
Czy serwis oprogramowania ERP obejmuje aktualizacje?
Tak, w ramach serwisu oprogramowania ERP dbamy o regularne aktualizacje systemów Comarch ERP, aby były zgodne z obowiązującym prawem i w pełni bezpieczne.
Czy serwis ERP dostępny jest zdalnie?
Tak, większość zgłoszeń realizujemy zdalnie, co przyspiesza reakcję i minimalizuje przestoje. W razie potrzeby oferujemy także wsparcie bezpośrednie w siedzibie klienta.
Szukasz wsparcia w zakresie systemów Comarch ERP?
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza, bądź zadzwoń + 25 644 60 50
serwis ERP, serwis Comarch, serwis oprogramowania ERP, serwis Comarch ERP, opieka powdrożeniowa ERP, wsparcie ERP, obsługa ERP, pomoc ERP, asysta Comarch, wsparcie techniczne ERP, serwis systemów ERP, profesjonalny serwis ERP dla firm, serwis oprogramowania ERP Comarch Optima, serwis oprogramowania ERP Comarch XL, powdrożeniowy serwis ERP Comarch, kompleksowy serwis ERP z gwarantowanym czasem reakcji, serwis ERP z opieką 24/7, wsparcie i serwis systemów Comarch ERP, outsourcing IT i serwis ERP, aktualizacje i serwis oprogramowania ERP, integracja i serwis systemów ERP Comarch, zdalny serwis ERP dla firm, serwis ERP dostosowany do potrzeb przedsiębiorstwa, serwis ERP zapewniający zgodność z prawem, serwis ERP i rozwój systemu Comarch
